“Magallanes no tiene conciencia del ingreso económico que genera el turismo”

Punta Arenas, Chile
21/09/2009

Magaly Beckdorf Oyarzún es una de las tantas microempresarias que componen el nutrido grupo de emprendedores turísticos que le dan vida a las variadas opciones para el visitante que llega hasta la región de Magallanes.

Hace 7 años que es dueña de hostal Ainil y afirma que decidió asumir el desafío de certificarse en la Norma de “Alojamiento Turístico de Hostales y Residenciales NCH2969”, mediante el instrumento de Fomento a la Calidad (FOCAL), para tener algo que respalde la calidad de su gestión y servicio, y poder ascender a la categoría superior en este rubro.

La norma busca certificar y estandarizar la calidad de los servicios turísticos, con el fin de entregar una mejor atención al turista. La microempresaria comenta que una de las cosas que la motivó a certificarse es ganar la fidelización y reconocimiento del turista y que sepa que viene a un buen lugar.

Destaca que Magallanes no tiene conciencia de los ingresos que genera el turismo en la región. “Todo el año recibimos turistas y gracias a ellos podemos trabajar. Esta es una región netamente turística”. Según la empresaria esto demanda el compromiso del rubro en cuanto a adquirir una certificación que respalde la calidad de los servicios que entrega este sector, ya que los turistas “tienen punto de comparación, pues han recorrido el mundo y les queda este rincón por conocer solamente”.

Comenta que aún se está en pañales en cuanto a calidad, pero que las herramientas como el FOCAL permitirán a los microempresarios avanzar en este aspecto. Señala que la competencia es muy grande y variada en la región y que en Punta Arenas son 6 hostales los que están en proceso de certificación.

Magaly Beckdorf resalta que gracias a los recursos entregados por Corfo y el apoyo brindado por CODESSER, está saliendo adelante en este proceso.
Esta microempresaria señala que ahora están dadas todas las herramientas para que cada empresa eleve su calidad de servicios, sólo hay que aprovecharlas y atreverse a este desafío.

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